Hace poco más de un año comentaba la opinión de Laura Ries, gurú del márketing, consultora, conferenciante y autora de bestsellers, sobre el lanzamiento en Estados Unidos de Coca-Cola Zero.

Si no entiendo mal (mi inglés no ha mejorado), defendía la tesis de la Ley de la Extensión de Línea de Al Ries y Jack Trout: Existe una presión irresistible para extender el valor de la marca. Existe un fenómeno muy singular en la mercadotecnia que es que ya que una vez que una empresa está concentrada en un producto y en un mercado rentable, decide ampliar la gama de productos y en ese momento comienza a perder dinero, y uno se pregunta: ¿Qué fue lo que pasó? Lo que pasa es que ya una vez que los consumidores nos identifiquen como líderes en cierto producto, tratemos de entrar en su mente como los creadores de otro producto, ya que perdimos concentración. Si tratamos de ser todo para todos, al final terminaremos siendo nada para nadie. A pesar de que la extensión de línea ha demostrado en repetidas ocasiones que trae resultados negativos, es la ley que más se viola en el mundo corporativo actualmente.
Hoy en Markarina, a propósito del concurso de vídeos de Coca-Cola Zero, Javier Guardiola opina que con este lanzamiento de Zero y el de Aquarius V3 se amplia la gama de refrescos de cola y así la marca ofrece más opciones a consumidores habituales e intenta captar nuevos targets. En el caso de Zero va dirigida al segmento más joven que se quiere cuidar pero que no es consumidora habitual de productos light.